1. Reservar el viaje
2. Envío de información: número de pasaporte y datos personales de contacto
3. Envío de confirmación del viaje

 

Pagos

​

1. Pago de un anticipo del 30% del precio del viaje.
2. La cantidad restante se paga cuatro semanas antes del inicio del viaje.
3. Los documentos de viaje se preparan 2 semanas antes del inicio del viaje y se envían tan pronto como se realiza el pago en su totalidad.
4. El pago se puede realizar por la pasarela de pagos del sitio web de Etnika Tours y o
mediante transferencia bancaria.

 

Cancelación por viaje

​

1. Todos los servicios son prepagados sin excepción. Los pasajeros pueden cancelar sus
viajes o actividades cuando así lo deseen. Sin embargo, Etnika Tours se reserva el
derecho de cobrar un cargo de cancelación. Los cargos son:
2. Gastos generales de cancelación:
· Hasta 46 días antes de la salida 5%
· Del día 45 al día 30 antes de la salida 10%
· Del día 29 hasta 15 días antes de la salida 20%
· Del día 14 al día 7 antes de la salida 40%
· A partir del 6 día antes de la salida 70%
3. Gastos especiales de cancelación:
Las ofertas especiales, los viajes individuales en paquetes y los viajes en grupo
pueden estar sujetos a condiciones especiales de cancelación, que se mencionan
expresamente en la descripción del servicio y/o la descripción oferta y confirmación
del viajes. Etnika Tours se reserva el derecho de exigir una compensación más alta,
calculada específicamente, si se demuestra que los costes incurridos fueron
considerablemente superiores a los cargos de cancelación aplicables.

 

Política de seguro

 

Etnika Tours provee un seguro en cada servicio que presta. Este seguro es válido bajo las siguientes condiciones:
· El cliente deberá entregar a Etnika Tours su número de pasaporte de anterioridad.
De no ser recibida esta información, la compañía no se hará responsable de ningún
accidente que suceda durante la prestación del servicio.
· El seguro solamente es válido durante el tiempo que se estén prestando
servicios por Etnika Tours.
· En caso de accidentes, el seguro tiene un cubrimiento hasta por 25,000,000
COP (aproximadamente $7,600 USD).
Recomendamos a todos nuestros clientes comprar un seguro de viaje en su país de origen que los proteja en caso de cancelación, perdida de equipaje, emergencias médicas y otros
potenciales riesgos.
Para cancelar cualquier servicio, por favor contacte a su representante de viajes a través del
correo: info@etnikatours.com